Courlux-01.png

404

Sidan
hittades inte

Du verkar ha gått vilse
Tillbaka till startsidan

KONTAKTA OSS

Courlux Kundservice
Box 16035, 103 21 Stockholm

Logga in till kundtjänst

Kontaktformulär

Missa inte våra nyheter! Beställ vårt nyhetsmail:

LÄS GÄRNA MER OM VÅRA PRODUKTER: Bamboo by Courlux | Bijoux | Dental Daily Care | Estelle | Estelle Mood | Evita | Flexifront Triflex | Flexifront X3TEC | Flexifront X5 | Front Underwear | Lace | Lady Socks | Louis Vital | MeiMei | Natuvitec | Paillette | Shape | Socks for Her | Socks for Him | Vevay | Visage d’Or

Courlux International SA,
Route de la Broye 117,
CH – 1623 Semsales, Switzerland

Copyright © 2004-2022 Courlux International SA. All Rights Reserved. VAT NO IM2030000072

Välj land:

se   no   dk   fi   cz   sk  pl   hu   nl  pt   be

COURLUX COOKIEPOLICY

VAD ÄR COOKIES OCH HUR FUNGERAR DE?

En cookie är en liten textfil som sparas på din dator eller i din webbläsare när du besöker en webbplats. Precis som de flesta företag, använder Courlux cookies för att underlätta och förbättra användarupplevelsen för dig som besökare. Vi använder också cookies för att mäta trafiken på vår webbplats och för att samla in information om hur vår webbplats används och hur vi kan optimera den.

VILKA OLIKA TYPER AV COOKIES FINNS DET?

Det finns i huvudsak två typer av cookies, permanenta och temporära (sessionscookies). Permanenta cookies lagras som en fil på din dator eller mobil under en viss tid tills du själv eller servern som sänt dem, raderar dem. Sessionscookies lagras tillfälligt och försvinner när du stänger din webbläsare. Cookies kan också benämnas som förstapartscookies eller tredjepartscookies. Förstapartscookies sätts av innehavaren till en webbplats (i detta fall Courlux) och tredjepartscookies sätts av en annan webbplats, t.ex. youtube.com

VAD ANVÄNDER VI COOKIES TILL?

Vi använder cookies på vår webbplats för att kunna ge dig som besökare en bättre upplevelse och bättre service.
När någon besöker vår webbplats skapas sessionscookies vilka är nödvändiga för att kunna använda vissa delar av webbplatsen.Till exempel hjälper cookies till med att kontrollera om du är inloggad på se.courlux.com.
Dessa cookies innehåller ingen identifierbar information om dig som användare och sparas enbart temporärt.

Cookies för webbanalys

Vi använder cookies (förstaparts- och tredjepartscookies) för att samla statistik om antalet besökare på webbplatsen, om besökarna och för att mäta hur besökare interagerar med webbplatsen. Detta gör vi för att bättre kunna förstå de behov besökarna har och hur vi kan förbättra och utveckla webbplatsen. Vi använder nedan verktyg som hjälp för detta:

Google Analytics

Med hjälp av cookies via Google Analytics samlar vi in information om antal besökare, vilka sidor som besöks, vilka webbläsare och vilka operativsystem besökarna använder, språk, datum och tid för besöket. Den information som samlas in i dessa cookies (inklusive din IP-adress) vidarebefordras till och lagras av Google Inc. i USA. Dessa cookies innehåller ingen övrig personlig information och genom att vi har aktiverat IP-maskering anonymiseras IP-adressen.

Läs mer om hur Googles använder data samt information om hur du kan blockera cookies från Google Analytics: https://policies.google.com/privacy?gl

Du kan förhindra att information om ditt besök på denna webbplats delas med Google Analytics genom att följa instruktionerna på denna länk: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout

I det fallet installeras en s.k. opt-out cookie på din dator, vilket är en cookie som förhindrar framtida insamlingar av uppgifter om ditt besök på denna webbplats.

Cookies i marknadsföringssyfte

På Courlux använder vi även tredjepartscookies och pixlar för att tillåta tjänster som Facebook, Instagram och Google att presentera intresserelaterad marknadsföring för dig på deras egna och externa webbsidor. Cookies från dessa externa tjänster kan du när som helst motsäga dig genom att ändra inställningarna i din webbläsare eller på konton som du har skapat på tjänsternas egna webbsidor. Observera att ett nej till cookies från dessa tjänster i vissa fall kan påverka din upplevelse som användare även utanför se.courlux.com

KAN JAG RADERA ELLER STÄNGA AV COOKIES?

Du kan välja bort cookies genom att ändra inställningarna i din webbläsare. Vi på Courlux kan inte stänga av cookies för dig men beskriver nedan hur du går tillväga i de vanligaste webbläsarna:

Google Chrome

Klipp in textlänken i adressfältet (om du använder Google Chrome) för att komma till cookie-inställningarna i Google Chrome:

chrome://settings/content/cookies?search=cookies

Mozilla Firefox

1. Klicka på menyknappen (tre vertikala linjer ovanför varandra, i övre högre hörnet av webbläsaren) och välj Inställningar.

2. Välj panelen Sekretess & säkerhet.

3. Välj från den lilla rullgardinsmenyn under Historik: Använda anpassade inställningar för historik.

4. Kryssa i eller ur rutorna för dina önskade inställningar.

5. Stäng sidan about: preferences. Alla ändringar du har gjort sparas automatiskt.

Internet Explorer 11
1. Välj Verktyg i webbläsaren (det lilla kugghjulet längst upp till höger) och sedan Internetalternativ.
 
2. Välj fliken Sekretess och sedan Avancerat under rubriken ”Inställningar”. Välja dina önskade inställningar angående cookies. Klicka OK när du är klar.

Övrigt

Vår cookiepolicy kan komma att ändras i framtiden. Mer information om cookies hittar du hos Post- och telestyrelsen

Din trygghet hos oss

Vill du läsa mer om dina rättigheter och hur vi skyddar din integritet, gå till vår integritetspolicy för Courlux https://www.se.courlux.com/se/privacy notice.

Du är alltid välkommen att kontakta vår kundtjänst om du har frågor om hur vi skyddar din integritet.

Behandling av personuppgifter

I samband med att en användare lämnar personuppgifter, till exempel vid registrering, prenumeration eller köp av en produkt, ska användaren få information om personuppgiftsbehandlingen, och ge sitt samtycke till denna.

Courlux International SA håller ett register över sina kunder och användare som har registrerat sig eller köpt något hos Courlux. Registret innehåller personuppgifter som namn, personnummer, postadress, telefonnummer, elektroniska adresser, leverans- och betalnings- och inköpsuppgifter, profilering baserad på adress, samt uppgifter baserade på användning av digitala tjänster.

Uppgifterna används av Courlux för fakturering, information och leverans av produkter, samt marknadsföring och som underlag för statistik och produktutveckling. Uppgifterna kan ligga till grund för att Courlux, och i förekommande fall våra samarbetspartners, ska kunna anpassa innehåll, annonser och erbjudanden.

Uppgifterna analyseras och grupperas inför urval, prioritering och planering av kontakter med kunden/användaren. Till uppgifterna kopplas en eller flera markörer om vilken typ av anpassning av webbtjänster och marknadskommunikation som riktas mot användaren, så kallad profilering.

Courlux kunder och registrerade användare samtycker till att marknadsföring kan ske via post, telefon, eller e-post och sms samt andra digitala kanaler. Marknadsföring via e-post och sms regleras i marknadsföringslagen.

Personuppgifter kan lämnas ut till Courlux samarbetspartners. Personuppgifter lämnas ut till myndighet endast där så krävs med stöd av lag eller myndighetsbeslut.

Alla användare har rätt att utan kostnad återkalla samtycke, begära rättelse/radering av eventuellt felaktiga uppgifter eller skriftligen begära ett registerutdrag. Registerutdrag kan också begäras från Courlux leveransregister, där detaljerade uppgifter finns om ditt abonnemang. Där kan man också spärra uppgifterna mot marknadsföring.

Personuppgifter sparas under den tid man har en pågående användarrelation och en tid därefter, eller i enlighet med lämnat samtycke. Samtycket är giltigt till dess användaren själv säger upp det, och upphör inte om tjänsten inte nyttjas och samtycket är heller inte beroende av eventuella köp av produkter.

ALLMÄNNA VILLKOR

1. Kostnadsfritt medlemskap

Det kostar inget att vara medlem, utan du betalar endast för det du köper.

 

2. Enkelt att säga upp

Du kan när som helst avsluta ditt medlemskap.

 

3. Inget köptvång

Vi känner oss trygga i att du kommer att köpa våra produkter då vi erbjuder ett oslagbart pris med ett bekvämt leveranssystem. Det finns inget köptvång, du väljer själv om du vill fortsätta få hem våra produkter till ett kraftigt rabatterat pris.

 

4. Medlemspaket

Leverans sker alltid direkt hem i din brevlåda. I informationen som kommer med din leverans får du en länk till vår digitala presentation som beskriver ditt nästa medlemspaket. Där kan du läsa mer om dina erbjudanden och vad de kommer att kosta. Här får du också utförlig information om produkterna i ditt paket och du kan alltid skjuta fram nästa paket om du så önskar.

 

5. Kundtjänst

Har du några frågor är du välkommen att kontakta vår digitala kundtjänst, logga in uppe i högra hörnet på denna sida för snabb och smidig hantering. När du kontaktar oss är det viktigt att du kan uppge ditt medlemsnummer, det sparar tid både för dig och oss. Det är också viktigt att du meddelar oss om du byter adress eller namn.

 

6. Om du vill ändra leveransintervall

Du är alltid varmt välkommen att kontakta vår digitala kundtjänst genom att logga in.

 

7. Betalning

Du betalar enklast via din Internetbank eller via den plusgiroavi som medföljer din faktura. Betalar du på annat sätt än med avin måste du alltid ange det OCR-nummer som du finner längst ner på fakturan. Du har god tid på dig att betala ditt paket, men titta alltid efter sista betalningsdag på fakturan. Alla som betalar så sent att vi måste skicka en betalningspåminnelse, debiteras en lagstadgad påminnelseavgift på 60 kr. Blir vi sedan tvungna att låta saken gå till inkasso, påföres ytterligare inkasso- och räntekostnader (fn. 18%).

 

8. Reklamationer

Om du vill reklamera en produkt på grund av att den är felaktig eller skadad ber vi dig kontakta vår Kundtjänst och meddela felet/skadan. Retur ska ske inom 14 dagar och innehålla ett meddelande med medlemsnummer, orsak till reklamation och ett telefonnummer där vi kan nå dig på dagtid.

 

9. Leveransvillkor

Vald distributör sköter transport och import åt mig som privatperson för varor beställda och levererade vid avlämnande i avsändarlandet från Courlux International SA och för vilka jag är mottagaren. Detta medför inga extra kostnader för mig.

 

10. Retur och ångerrätt

Om ett paket inte motsvarar dina förväntningar eller om du ångrar ditt köp, har du ångerrätt inom 14 dagar på produkter med obrutet förpackningssigill. OBS! Du måste alltid returnera hela medlemspaketet för att få dina pengar tillbaks (om du redan betalt). Retur sker på egen bekostnad. Returadressen hittar du på fakturan. Ofullständigt frankerade försändelser löses ej ut.

 

11. Priser

Med undantag för uppenbara felskrivningar gäller de priser och fraktkostnader som från tid till annan ges på hemsidan eller i övrig information. Priset vid försäljningstillfället är det som gäller. Priser och fraktkostnader kan komma att ändras från en tid till en annan. Vi förbehåller oss rätten att justera priser i linje med den prisökning som kan ske på marknaden.

 

12. Cookies

Courlux använder så kallade cookies och andra liknande tekniker för att se hur Courlux digitala tjänster används och för att anpassa användarupplevelsen.

Cookies består av små textfiler och är ett mycket vanligt hjälpmedel på internet. Cookie-filerna läses och lagras av webbläsaren i den utrustning som används för att besöka webbplatserna. Courlux kunder och registrerade användare samtycker till användningen av cookies.